مرسى علم

نتفهم أن الخطط قابلة للتغيير، ونسعى جاهدين لتلبية احتياجات عملائنا بأفضل ما نستطيع. ومع ذلك، قد تؤثر عمليات الإلغاء على عملياتنا ومواردنا. لضمان العدالة والحفاظ على جودة خدماتنا، طبقنا سياسة الإلغاء التالية: • الإلغاء قبل أكثر من 14 يومًا من تاريخ الرحلة: • سيتم استرداد رسوم الرحلة بالكامل. • الإلغاء بين 14 و7 أيام قبل تاريخ الرحلة: • سيتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 20% من إجمالي رسوم الرحلة، وسيتم استرداد المبلغ المتبقي. • الإلغاء خلال 7 أيام قبل تاريخ الرحلة: • سيتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 50% من إجمالي رسوم الرحلة، وسيتم استرداد المبلغ المتبقي. • الإلغاء خلال 72 ساعة قبل تاريخ الرحلة: • سيتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 100% من إجمالي رسوم الرحلة، ولن يتم استرداد أي مبلغ. نتفهم احتمالية حدوث ظروف غير متوقعة، وسنراجع الحالات الاستثنائية كل حالة على حدة. في حال وجود ظروف استثنائية، يُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. نُقدّر دعمكم، ونأمل أن تُوفّر شروط الإلغاء المُحدّثة هذه سياسةً عادلةً وشفافةً لجميع عملائنا.